GIỚI THIỆU KHÓA ĐÀO TẠO

– Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm và hàng hóa hay dịch vụ đối với khách hàng tiềm năng.

– Telemarketing là một trong những công cụ bán hàng rất quan trọng bởi vì việc tạo ra những khởi đầu tốt đẹp trong quá trình bán hàng sẽ cung cấp kết quả cuối cùng tốt hơn. Tuy nhiên đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng và nhiều nhân viên cảm thấy khó khăn hay đáng sợ chỉ vì họ không biết làm thế nào để có được kỹ năng này. Khóa học cung cấp cho học viên kỹ năng Telemarketing chuyên nghiệp, hiệu quả để học viên có thể tự tin tác nghiệp tại DN.

LỢI ÍCH KHÓA ĐÀO TẠO

Khóa học được thiết kế để cung cấp cho học viên những kỹ năng thực hiện telemarketing một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và sự tự tin cần thiết để đem lại kết quả thật sự. Nó cũng giúp cho học viên có khả năng phân tích các yêu cầu của khách hàng một cách tối ưu để xác định chính xác nhu cầu của họ từ việc tiếp cận ban đầu, cũng như tạo được ấn tượng tốt nhất với khách hàng bằng giọng nói, kỹ thuật đặt câu hỏi hay giải đáp thông tin. Học viên sẽ trở thành một Telemarketer chuyên nghiệp ngay sau khóa học.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO

Khóa học dành cho nhân viên các bộ phận marketing, kinh doanh (sales), bán hàng, dịch vụ hậu mãi (after-sale service)….

Các doanh nghiệp mong muốn trang bị kỹ năng Telemarketing chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao số lượng khách hàng và doanh số có thể yêu cầu tổ chức khóa học tại doanh nghiệp.

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

– Chia sẽ kiến thức và kinh nghiệm thực tế từ giảng viên

– Thảo luận và bài tập nhóm giúp các học viên giải quyết các vấn đề trong thực tế.

– Trải nghiệm ngay tại lớp học.

GIẢNG VIÊN KHÓA ĐÀO TẠO

– Là chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo về quản lý doanh nghiệp cho hàng trăm doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau như: tập đoàn INAX – Nhật bản, tập đoàn HOSO – Nhật bản, Tổng công ty tài chính dầu khí PVFC, tập đoàn Dệt may VN, tập đoàn Phân bón Quế Lâm, tập đoàn Cao su VN…

– Khóa học đã được triển khai thành công tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc như Đà Nẵng, Huế, Quảng Ngãi, TP Hồ Chí Minh…

THÔNG TIN KHÁC

– Thời gian đào tạo: 4 buổi.

– Địa điểm đào tạo: theo yêu cầu cụ thể